お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

思ったよりも丁寧、スムーズ、迅速
評価者 30代 女性
評価日 2016-06-29 18:13:50
依頼内容 単身の引越()
川崎市麻生区〜さいたま市
作業日 2016-06-18
料金 22,680円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

ガラスやタンス、機械類の梱包もしっかりしてくれましたし、荷物は殆どパッキング済みでしたが、積込みや荷下しはそれぞれ30分ほどで終わったのでは無いかと思います。

悪かった点

値引き交渉していただけなかったのが残念でした。それ以外の対応は良かったです。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様がお荷物の梱包などを事前に済ませていただけますと、大変作業となります。
お客様のご協力の元、迅速なお引越しができまして大変嬉しく思います。
またお値引きに関しましては、元々、安価でのご提案となっているため、お値引きに関しましてはお承りが出来ない場合もございます。
またの機会がございましたら、その際にもよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
手際よく、丁寧でスムーズに作業して頂きました。お二方とも非常に感じが良く、大変満足しております。良いス
評価者 50代 女性
評価日 2016-06-30 19:12:46
依頼内容 単身の引越(1)
横浜市南区〜横須賀市
作業日 2016-06-18
料金 43,200円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきまして誠にありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点評価をいただけましてありがとうございます。
またの機会がございましたら、その際にもお声かけて下さい。
次回も満点評価を得られますよう頑張ります。

お客様のご意見
お世話になりました。ありがとうございました。
評価者 50代 女性
評価日 2016-07-01 16:01:01
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
渋谷区〜足利市
作業日 2016-06-14
料金 78,840円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

1.訪問見積もりが的確でした。ベテランの方で最初から安心できました。
2.不用品が大量にありましたが、HPに記載の金額できっちりやってくださいました。
3.荷下ろし先で家人が家具の移動を急に頼んだらしいが嫌がりもせずやってくださった たとの事。申し訳ございませんでした。
⒋スタッフの方々が楽しそうに仕事をされているのがこちらも気が楽でした。

悪かった点

特にありません。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
満点の評価をいただけて大変嬉しいです。
お客様のご意見は、ありがたく従業員一同にも伝えます。
またの機会がございました、その際にもよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
スムーズな対応で大変助かりました。
評価者 秘密
評価日 2016-07-03 14:55:01
依頼内容 単身の引越(1)
江戸川区〜中央区
作業日 2016-06-04
料金 23,760円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
順調にお引越しがおえることができまして、良かったと思っています。
またの機会には、ぜひお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
荷物が多い中、本当に助かりました。ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2016-06-30 00:30:44
依頼内容 家族の引越(2)
板橋区〜朝霞市
作業日 2016-06-02
料金 118,800円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

見積もり段階から途中のアドバイス
追加の梱包や現場での作業のスムーズさ、丁寧に運搬
そして作業員の方々の笑顔、
どれをとっても大変満足のいくものでした。

悪かった点

特に見当たりません。

ご利用ありがとうございました

この度は当社を利用いただきましてありがとうございました。
お客様に満足していただけますサービスが出来ましたことは、当日の作業員共々大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、その際にはぜひよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
迅速な対応、ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2016-06-29 22:23:18
依頼内容 単身の引越(1)
練馬区〜西東京市
作業日 2016-05-30
料金 30,240円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事遅れまして申し訳ございません。
またの機会がございましたら、その際にもぜひお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
ありがとうございました
評価者 30代 男性
評価日 2016-06-29 13:21:18
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
品川区〜中野区
作業日 2016-05-14
料金 35,640円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

前回の引っ越しでも利用させて頂きましたが、今回も迅速かつ丁寧に作業いただき、非常に満足しています。
当初より荷物量が増えてしまいましたが、追加料金もなく対応いただき助かりました。
また引っ越す際は利用させていただきたいと思います。

悪かった点

なし。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
再利用していただけまして、大変感謝しております。
次回も、お客様に満足していただけます作業ができますように、努力して参ります。
またの機会には、ぜひお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
全般的に対応が非常にスムーズでした。
評価者 30代 男性
評価日 2016-07-01 08:07:36
依頼内容 単身の引越(1)
伊勢原市〜伊勢原市
作業日 2016-04-30
料金 24,840円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
とても丁寧に作業して頂き、大変満足です。
評価者 20代 女性
評価日 2016-06-29 10:21:23
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市中区〜江戸川区
作業日 2016-04-29
料金 33,480円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

全くありません。
このたびは大変お世話になりました。どうもありがとうございました。

ご利用ありがとうございました

この度は当社のご利用ありがとうございました。満足な評価を頂きましてとても光栄でございます。またの機会がございましたら、お声をかけて下さい。

お客様のご意見
問題なくスムーズでした。
評価者 20代 女性
評価日 2016-06-29 09:52:40
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港区〜渋谷区
作業日 2016-04-17
料金 29,160円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

最初の電話対応の方が気さくで良かった。他の会社では2倍弱の値段を提案されたので、繁忙期にかかわらず低価格で助かった。

悪かった点

繁忙期で仕方ないですが、時間指定に追加料金がかかってしまった。

ご利用ありがとうございました

この度は当社のご利用ありがとうございました。トラックの台数の制限がございますので、お時間指定は指定費用で対応させて頂いております。

お客様のご意見
印象は良かったです。
評価者 30代 女性
評価日 2016-06-29 11:28:58
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
品川区〜世田谷区
作業日 2016-05-02
料金 30,240円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

愛想がよいスタッフさんでした

悪かった点

洗濯機に関して、元々少し壊れそうと話していたので扱いが雑だったのか、ホースが切れてしまって買い換えることになってしまいました。
元々の壊れそうな音はホースが切れたのとは関係ないと電化製品の業者がおっしゃっていましたし、新居のほうでそちらのスタッフの方がこのホースは着けれられないと言っていたものも問題なくつけることができました。
もう少し知識を深める事と、電化製品は二人で設置されたほうがいいと思います。
あと3000円出して違う業者のかたにお願いしたほうがよかったかも。。。と感じてしまいました。

ご利用ありがとうございました

この度は当社のご利用ありがとうございました。お客様にご理解を頂けないご
説明で申し訳ございませんでした。
今後の作業に生かして参ります。ご指摘ありがとうございました。

お客様のご意見
迅速なご対応有難うございました。
評価者 秘密
評価日 2016-06-29 09:52:12
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
武蔵野市〜武蔵野市
作業日 2016-04-29
料金 33,480円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社のご利用ありがとうございました。次回もご指名(ご利用)いただけますならば、全て満足の評価を貰えます様に努力させて頂きます。次回のご指名もよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
丁寧でスムーズてした!
評価者 秘密
評価日 2016-06-29 07:28:24
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
狛江市〜静岡市駿河区
作業日 2016-04-29
料金 70,200円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社のご利用ありがとうございました。お引越費用は、皆様均一ではございません。ご理解の程、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
細やかなサービスに本当感謝です。ありがとうございました。
評価者 30代 女性
評価日 2016-06-28 22:45:03
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
品川区〜渋谷区
作業日 2016-04-10
料金 43,200円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

何から何までテキパキと作業してくださり、しかも前回の引越し時の事まで覚えてくださっていた事に、仕事に対する姿勢を感じれて安心感が増しました。

悪かった点

たまたま目についてしまったのですが、玄関で私の靴を踏まれながらご自身の靴を履かれていた瞬間が嫌でした。

ご利用ありがとうございました

今回も当社のご利用ありがとうございました。お客様に不快な思いをさせてしまして、大変申し訳ございません。今後の作業に生かして参ります。

お客様のご意見
大変スムーズに運びだし、運び込みをしていただきありがとうございました。
評価者 30代 女性
評価日 2016-06-28 16:34:54
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
千代田区〜港北区
作業日 2016-03-26
料金 127,440円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

webでの見積りをお願いしましたが、大変わかりやすく丁寧にご対応してくださいました。何度かメール、電話でやり取りすることがありましたが毎回ご親切に対応していただき引っ越し前にお会いする機会はありませんでしたが安心してお願いすることができました。
また大変直近のスケジュールでお願いすることになりましたが快くお引き受けいただき感謝いたします。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社のご利用ありがとうございました。満点の評価を頂きまして、とても光栄です。またのご利用の機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
とても気持ちの良いサービスをいただき、ありがとうございました。
評価者 30代 女性
評価日 2016-05-20 21:38:10
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
品川区〜さいたま市
作業日 2016-03-27
料金 91,800円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

訪問見積もりがなかったため、不安でしたが、色々な疑問にも迅速にお答えいただけました。他ではなかなか受けてもらえなかった県をまたいだ引っ越しを受けていただいたこと、また他の業者さんよりも良心的な価格でやっていただけて良かったです。作業の方もとても丁寧で気持ちが良かったです。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
満点評価まで、あと一歩届かず…残念です。
次回には必ず満点をいただけますように、努力して参ります。
またの機会がございましたら、その際にはぜひお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
なし
評価者 秘密
評価日 2016-05-20 20:19:40
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
川崎市中原区〜本庄市
作業日 2016-03-27
料金 86,400円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
またの機会がございましたら、その際にはよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
非常に手際よく進めて頂けたと思います
評価者 40代 男性
評価日 2016-05-21 15:53:46
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市戸塚区〜立川市
作業日 2016-03-25
料金 59,400円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
スムーズなお引越しが出来まして大変良かったと思います。

またの機会がございましたら、その際にはよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
2人対応で手際よく作業してくれた。
評価者 20代 男性
評価日 2016-05-24 22:31:44
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
板橋区〜川崎市宮前区
作業日 2016-03-23
料金 54,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

急遽持って行くことになったものも快く引き受けてくれた。
また、翌日粗大ゴミに出さなくてはならないベッドについて相談したところ、収集場所に出しやすいようにベッドを解体までしてくれ、本当に助かった。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
お客様のご要望にはできるだけお応えしたいと思っております。
また、何かございましたらご相談いただけたらと思います。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
とても親切で私は見ているだけですみました。
評価者 秘密
評価日 2016-05-20 19:16:32
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
目黒区〜目黒区
作業日 2016-03-22
料金 43,200円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

早いし、時間が遅かったので他の作業の方も来てくださりとても手早く引っ越しが終わりました。

悪かった点

繁忙期だったので高かったけどまた引っ越しのときはお願いしようと思います。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
スピーディにお引越しが出来まして大変良かったと思います。
またの機会がございましたら、その際にはよろしくお願いいたします。

お客様のご意見

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