お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

作業時間の短縮に工夫が欲しかった
評価者 秘密
評価日 2008-10-24 12:31:51
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中央〜中央〜中央〜足立〜足立
作業日 2008-08-27
料金 50,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

丁寧さ

悪かった点

時間かかりすぎ

ありがとうございます

この都度は、当社のご利用ありがとうございました。訪問見積無しでのご契約でしたので作業時間掛りまして申し訳ございませんでした。またの機会がございましたら訪問見積にお伺いして作業時間の短縮ができますプランをご提案させて頂きます。

お客様のご意見
おつかれさま
評価者 30代 男性
評価日 2008-10-24 08:28:30
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中区〜中原
作業日 2008-08-27
料金 17,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この都度は、当社のご利用ありがとうございました。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
手際がよくてよかった。
評価者 20代 男性
評価日 2008-10-24 00:39:06
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷
作業日 2008-08-26
料金 37,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

事前に2階料金の値段等を細かく教えていただきたかった。

ありがとうございます

この都度は、当社での御引越ありがとうございました。お客様との打ち合わせの徹底に努めさせて頂きます。

お客様のご意見
朝早くからご対応いただき助かりました。
評価者 30代 男性
評価日 2008-10-23 20:40:20
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港北〜目黒
作業日 2008-08-27
料金 30,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

短い時間で引越しが終えられたこと。

悪かった点

特にありません。

ありがとうございます

この都度は、当社のご利用ありがとうございました。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
「トラックに載りません」に驚愕した
評価者 30代 男性
評価日 2008-10-23 21:59:48
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
練馬〜柏
作業日 2008-08-30
料金 32,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

値段が安かった

悪かった点

かなりの荷物がトラックに載らないとの事で置いていかれ、引越しにならなかった

ありがとうございました

この都度は、当社のご利用ありがとうございました。今後このようなコメントを頂かないようにご契約時の確認を徹底いたします。

お客様のご意見
サービス精神に欠けている印象
評価者 30代 男性
評価日 2008-10-24 06:11:21
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
新宿〜世田谷
作業日 2008-08-31
料金 33,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

明るく元気

悪かった点

自分勝手。
次の作業があるからと言って新居のカギを預かっていくのは気分よくない。しかも作業終了後に建物の前でジュース飲みながら30分近くくつろぐのはおかしい。

ありがとうございます

この都度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなご意見を頂かないように作業員の教育を徹底いたします。

お客様のご意見
ご苦労様でした。
評価者 20代 男性
評価日 2008-10-23 20:23:38
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
町田〜町田
作業日 2008-08-29
料金 18,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この都度は、当社のご利用ありがとうございました。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
全体的によかったです
評価者 30代 男性
評価日 2008-10-23 14:23:17
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
板橋〜江東
作業日 2008-10-04
料金 31,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この都度は、当社のご利用ありがとうございました。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
明るくテキパキと、とても親切にして頂き、ありがとうございました。
評価者 40代 女性
評価日 2008-10-21 18:20:50
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
富士見〜立川
作業日 2008-09-27
料金 130,200円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

きちんと確認してくれたり、照明の取り付けもしてもらい、非常に助かりました。

悪かった点

洋服用のハンガーケースや布団袋、割れ物用のプチプチがあれば、もっと良かったと思いました。

ありがとうございます

この都度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様のご要望に沿えなく申し訳ございませんでした。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
気持ちよく引越しできました
評価者 20代 男性
評価日 2008-10-20 07:13:23
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江戸川〜さいたま
作業日 2008-10-05
料金 45,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この都度は、当社のご利用ありがとうございました。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
見ていて楽しかったです♪
評価者 30代 女性
評価日 2008-10-19 13:17:29
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
葛飾〜葛飾
作業日 2008-10-04
料金 31,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

急なエアコンの取り外しにも快く対応してくれた。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この都度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様に満足頂きましてとてもうれしいです。
またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
とてもスムーズに荷物を運んでいただき助かりました!
評価者 20代 女性
評価日 2008-10-18 21:51:26
依頼内容 単身の引越/長距離直送便 スタンダード(1)
世田谷〜目黒〜御殿場
作業日 2008-09-30
料金 52,950円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この都度は、当社のご利用ありがとうございます。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
テキパキしていて良かったです。
評価者 20代 女性
評価日 2008-10-18 20:39:19
依頼内容 カップルの引越 スタンダード(2)
足立〜練馬〜板橋
作業日 2008-10-05
料金 20,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

この度は引越し作業お疲れ様でした。迅速な対応、親切さに感心致しました。また、相乗りOKとのことや直前の追加要求にも嫌な顔せず対応して下さったのが、大変好印象でした。また引越しをご利用の際は、是非お世話になりたいと心から思いました♪

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この都度は当社のご利用ありがとうございました。当日の作業員もお褒めのお言葉喜んでおります。
またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
暑い中、一生懸命していただき、助かりました。
評価者 40代 男性
評価日 2008-10-18 09:36:06
依頼内容 家族の引越 スタンダード(4)
武蔵野〜杉並
作業日 2008-08-03
料金 105,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

機敏に作業していた。

悪かった点

特に無し

ありがとうございます

この度は当社のご利用ありがとうございました。お客様も暑い中の御引越ご苦労様でした。
何かございましたらまたお声かけてください。 作業担当 石井

お客様のご意見
お世話になりありがとうございました。
評価者 20代 秘密
評価日 2008-10-18 08:47:17
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
練馬〜荒川
作業日 2008-09-27
料金 27,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は当社のご利用ありがとうございました。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
総合的には、満足でした。
評価者 20代 女性
評価日 2008-10-18 01:25:27
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
国分寺〜世田谷
作業日 2008-09-25
料金 34,500円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

時間通りスムーズに進み、作業をして頂いた方の対応も親切でした。

悪かった点

洗濯機を設置して頂いたのですが、締めが甘く、初めて洗濯をした時に水浸しになってしまった。

ありがとうございます。

当社のご利用ありがとうございました。洗濯機の設置確認が甘く大変ご迷惑おかけしましたこと申し訳ございませんでした。作業員の再教育等徹底して参ります。
ありがとうございました。

お客様のご意見
有難うございました!
評価者 30代 男性
評価日 2008-10-17 15:53:49
依頼内容 家財移動のみ スタンダード(1)
江東〜鎌倉
作業日 2008-09-28
料金 20,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

大変スピーディーでした。

悪かった点

特にありません。

ありがとうございます。

当社のご利用ありがとうございました。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
重たい荷物を丁寧に運んでいただき、ありがとうございました。
評価者 20代 男性
評価日 2008-10-17 13:35:15
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
豊島〜世田谷
作業日 2008-09-26
料金 24,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

丁寧に対応していただき、色々と声を掛けてもらえたのでよかったです。

悪かった点

交通状況があるので、仕方がないがなるべくなら遅刻をしてほしくなかった。

ありがとうございます。

当社のご利用ありがとうございました。当日は交通事情で開始予定が大幅に遅れまして申し訳ございませんでした。今後このようになりません様に気をつけて参ります。ありがとうございました。

お客様のご意見
ありがとうございした。
評価者 秘密
評価日 2008-10-17 12:47:50
依頼内容 家族の引越 スタンダード(4)
武蔵野〜三鷹
作業日 2008-10-07
料金 147,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

ユニックでの作業と一部ゴミ処理代も含めてこの料金は良心的だと思います。事前の打ち合わせはもちろん、当日のスタッフの方々がとても機敏に対応してくれて感動しました。

悪かった点

・・・特に思い浮かびません。

ありがとうございます。

訪問見積から作業まで担当させて頂きました石井です。お天気に恵まれ作業できた事がとても嬉しいです。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。
 

お客様のご意見
お世話になりました。
評価者 40代 女性
評価日 2008-10-17 12:21:40
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
練馬〜長崎
作業日 2008-09-23
料金 80,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

他の業者さんは、作業員二人の所がほとんどで、その分料金も高かったのですが、単身の荷物で大型家具、家電のない私の引越の場合、作業員さんは一人で十分でしたし、料金も良心的で良かったです。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この都度は当社のご利用ありがとうございました。
早急なお返事ありがとうございます。

お客様のご意見

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