お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

素晴らしかったです!
評価者 30代 女性
評価日 2009-01-13 09:18:23
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並〜川口
作業日 2008-12-29
料金 40,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

受付・見積もりの石井さん、作業員の高木さん(+ドライバーさん)もとても親切丁寧でした。
段取りも完璧であっという間に作業が終わり、荷物にキズや不備もなく、パーフェクトでした。
これから引っ越す機会があれば、ぜひまたお願いしたいと思います。

悪かった点

埼玉県への転居ということで、ダンボールの回収をお願い出来なかったことが唯一残念でした。。。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。段ボール回収の件は申し訳ございませんでした。
作業等は、満足頂きましてとても光栄です。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。
ご主人様にもよろしくお伝えください。

お客様のご意見
迅速な仕事ぶりは満足でした
評価者 秘密
評価日 2009-01-14 02:14:48
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港北〜都筑
作業日 2008-12-26
料金 38,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

手際の良さと判断の早さ。

悪かった点

スチールラックに、よじ登ったであろう足跡

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様に不快な思いをさせました事お詫び申し上げます。作業員の再教育に努めて参ります。

お客様のご意見
荷物を運び入れる際に、足音が響いていたのが気になりました。重い荷物を運んでいるので仕方ないですが、下の階にも響いていたと思います。ただでさえ騒がしくなってしまうので、もう少し気を付けてもらえるとよかったかなと思います。
評価者 30代 女性
評価日 2009-01-12 18:17:31
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
日野〜さいたま市
作業日 2008-12-27
料金 38,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

手際よく作業していただいて、スムーズに引越しできたと思います。

悪かった点

荷物を運び入れる際に、足音が響いていたのが気になりました。重い荷物を運んでいるので仕方ないですが、下の階にも響いていたと思います。ただでさえ騒がしくなってしまうので、もう少し気を付けてもらえるとよかったかなと思います。

ご連絡ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様のご指摘を今後に生かして参ります。

お客様のご意見
とても親切でよかったです。
評価者 女性
評価日 2009-01-04 14:28:29
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
日野〜高崎
作業日 2008-12-18
料金 53,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

スピードがはやかった。
とても親切な対応だったので安心できた。

悪かった点

まったく無いです。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。当日の移動等お疲れ様でした。お仕事是非頑張ってください。

お客様のご意見
機会があったら、またお願いします。
評価者 50代 男性
評価日 2009-01-06 14:57:56
依頼内容 単身の引越/長距離直送便 スタンダード(1)
港〜大阪
作業日 2008-12-20
料金 206,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

転勤なので費用は会社持ちでしたが、金額が安かったので、会社に見積もりを提出しやすかったです。
 荷造りが間に合わなかった分の箱詰めまでしていただいて助かりました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。転勤に伴ってのお引越でしたがお疲れ様でした。お体に十分に気をつけてお仕事等頑張ってください。

お客様のご意見
全てにおいてとてもよかったです。
評価者 30代 男性
評価日 2009-01-05 09:28:42
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並〜我孫子
作業日 2008-12-21
料金 34,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

スピード、丁寧な作業。また近隣にたいする配慮など。

悪かった点

なし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。良い評価を頂きましてとても光栄でございます。今年も去年以上のサービスが出来ますように頑張って参ります。

お客様のご意見
丁寧に、気持ちよく対応して頂きありがとうございました
評価者 40代 男性
評価日 2008-12-31 09:11:12
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港北〜相模原
作業日 2008-12-21
料金 37,500円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業員の方の対応が良く
これからの新生活を向かえるのに気持ち良く引越しが出来ました。
ありがとうございました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。満足頂けましてとても嬉しく思います。またのご指名宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
いつも大変親切丁寧にしていただき満足しています!
評価者 20代 女性
評価日 2008-12-30 00:16:57
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
目黒〜鶴見
作業日 2008-12-05
料金 23,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業を丁寧に、迅速におこなって下さる点。

悪かった点

雨で時間が夜遅くなってしまったこと。
これは仕方ないのですが。。。

作業員の方も遅くまで大変だったと想います。

ありがとうございます

この度も当社のご利用ありがとうございました。当日は、雨と寒さの中お客様もお疲れ様でした。
またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
とても丁寧な対応に満足です。
評価者 20代 女性
評価日 2008-12-28 16:15:12
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
調布〜宇都宮
作業日 2008-12-18
料金 60,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

丁寧でスムーズな対応と引っ越し当日のスムーズさ。

悪かった点

特にありません。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様も当日の移動お疲れ様です。良いお年をお迎え下さい。

お客様のご意見
ありがとうございました
評価者 秘密
評価日 2008-12-28 17:03:24
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
平塚〜幸手
作業日 2008-12-19
料金 27,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。満点の評価を頂きましてとても光栄です。又の機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
丁寧に対応して下さり、本当にありがとうございました。感謝しております。
評価者 秘密
評価日 2008-12-24 22:08:42
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
目黒〜清瀬〜小山
作業日 2008-12-16
料金 66,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

来て下さった訪問見積もり・当日の作業員の方々の対応、手際の良さ、本当にすばらしいと思います。感謝しております。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様に満足頂きましてとても光栄です。これからもお客様に愛される会社を目指して頑張っていきます。

お客様のご意見
金額の割りには良かったと思います
評価者 30代 男性
評価日 2008-12-15 10:28:02
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江戸川〜世田谷
作業日 2008-12-01
料金 27,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。次回もご指名頂けますならば、今回以上に満足を頂けます様努力させて頂きます。

お客様のご意見
手際よく作業して頂きました
評価者 40代 男性
評価日 2008-12-15 08:14:17
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
青葉〜船橋
作業日 2008-12-06
料金 20,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。当日のお客様のご移動お疲れ様でした。又の機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
荷物が多くてご迷惑をおかけしました。
評価者 秘密
評価日 2008-12-09 09:25:27
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
武蔵野〜練馬
作業日 2008-11-29
料金 35,500円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

事前のメールのやりとりも当日のスタッフの方も感じよく、スムーズに動いてくださったので、多忙の中で疲れきっていたのですが、気持ちよく引っ越しできました。

悪かった点

荷物の大きさを事前に申請していなかったことで、注意されたのですが、そういったことが必要だと知らなかったので、ご迷惑をかけないためにも、事前に教えていただきたかった。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。メールだけのご契約でしたのでお荷物の大きさ等を把握できずお客様に作業員からのご指摘誠に申し訳ございません。作業員の再教育を徹底し、次回のご指名を頂ければ今回以上に満足のいく作業をお約束いたします。

お客様のご意見
素早く、丁寧なご対応ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2008-12-13 14:14:44
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並〜富士市
作業日 2008-11-28
料金 60,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

予想以上に安い値段で対応いただき、
ありがとうございました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。又の機会がございましたら是非当社にお声を掛けてください。ご家族の方にも宜しくお伝え下さい。ありがとうございました。

お客様のご意見
迅速に行動してくれた
評価者 30代 男性
評価日 2008-12-07 08:57:50
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
練馬〜栃木
作業日 2008-11-30
料金 50,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

冗談などいいながら明るい雰囲気で仕事をしていた。
丁寧に作業してもらい、不動産との話し方など教えてくれた。
気持ちよく行うことができた。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様に満足して頂きとても光栄です。今年も残りわずかですがお客様も健康に気をつけてください。

お客様のご意見
スムーズでこちらの要望にも快く応えてもらった
評価者 20代 女性
評価日 2008-12-06 11:20:38
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
目黒〜船橋
作業日 2008-11-29
料金 23,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業が早かった

悪かった点

前日の時間連絡の際、午前指定でお願いしていたが11時〜13時の間と、時間の幅が3時間だった。
2時間程度だったらよかったと思う。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。当日の御時間帯のご連絡は2時間の幅でお伝えしております。できる限り時間短縮できます様に努力させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。

お客様のご意見
逆に邪魔になってしまったと思いますが、本当に助かりました。ありがとうございます。
評価者 秘密
評価日 2008-12-06 08:36:49
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江戸川〜市川
作業日 2008-11-25
料金 15,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。当日のお手伝いありがとうございます。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
良心的
評価者 30代 男性
評価日 2008-12-05 08:40:15
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並〜杉並
作業日 2008-11-22
料金 31,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。冬場の御引越は、朝一番は寒くて大変ではございませんでしたか。健康には十分に気をつけて下さい。

お客様のご意見
爽やかに対応していただきました。ありがとう!
評価者 50代 秘密
評価日 2008-12-03 17:55:21
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
府中〜日野
作業日 2008-11-20
料金 23,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

当日、運んでくださった方が、とても爽やかで、安心しました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様も当日お疲れ様でした。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見

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