お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

普通で良かったです。
評価者 50代 秘密
評価日 2016-09-26 15:07:53
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
渋谷区〜横浜市栄区
作業日 2016-09-25
料金 34,560円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

このたびは当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

問題もなく無事に作業ができまして大変良かったと思います。
またの機会がございましたら、その際にもよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
作業開始時間がもう少し早く正確にわかると良いと思います
評価者 30代 秘密
評価日 2016-09-23 18:01:13
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
目黒区〜目黒区
作業日 2016-09-17
料金 24,840円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お時間につきましては、すべてのお客様に前日にお時間のお知らせをするようになっております。
お知らせのお時間につきましても、車での移動のため、余裕をもって2時間ぐらいの幅をもってのお知らせとさせていただいておりますので、その点をご了承いただけたらと思います。

お客様のご意見
お疲れ様でした
評価者 秘密
評価日 2016-09-17 21:51:01
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江戸川区〜加須市
作業日 2016-09-11
料金 57,240円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

当社をご利用いただきましてありがとうございました。
またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
大変お世話になり 有難うございました。
評価者 60代以上 男性
評価日 2016-09-16 15:43:10
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大田区〜沼津市
作業日 2016-09-11
料金 51,840円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いだたきありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかも満点評価までいただけまして、大変光栄です。
次回も頑張りたいと思いますので、機会がございましたら、よろしお願いたします。

お客様のご意見
暑い中での作業でしたが大変お疲れ様です。
評価者 30代 男性
評価日 2016-09-09 18:51:49
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
横浜市鶴見区〜横浜市鶴見区
作業日 2016-09-02
料金 59,400円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

冷蔵庫が2階あげで釣り作業が出来ない物件で、しかも階段の幅ギリギリで当日もドキドキしていましだが、なんとか上がることが出来てとても良かったです。
作業員の方の雰囲気も良かったです。

悪かった点

今回は特にありません。

ご利用いだたきましてありがとうございます

このたびは当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
暑い日のお引越しは、お客様も大変だったと思います。
冷蔵庫、無事に二階にあげることができまして良かったです。
またの機会がございましたら、その際によろしくお願いいたします。

お客様のご意見
見積もりから、引っ越し、ダンボール引き取りまでスムーズに対応してくださって、ありがとうございました!
評価者 30代 女性
評価日 2016-09-07 11:16:02
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大田区〜川崎市中原区
作業日 2016-09-01
料金 35,640円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

これまでの引っ越し、4回ともなにわさんにお世話になっております。
今回初めて事前に訪問見積もりをして頂きました。
その場でダンボールと包み紙を頂けたので、早めに引っ越し準備を完了することができました。
ダンボールの引き取りにつきましてもすぐに来ていただけたので大変助かりました。
ありがとうございました!

また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

悪かった点

しいてお伝えするとしたら、時間です。
午後便にさせて頂きましたが、実際のスタートは18時半過ぎ。。
その分予定より1名増員して頂けたので早くスムーズに進めて頂けることができました。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いだたきましてありがとうございました。
再度の利用をいだけまして大変嬉しいです。
しかも満点評価までいただきましてありがとうございます。
遅いスタートからのお引越しでも、早くスムーズにと言っていただけまして、嬉しく思います。
またの機会がございましたら、その際にもお声かけていただけますようお願いいたします。

お客様のご意見
台風迫る中、テキパキと作業していただきとても助かりました!
評価者 秘密
評価日 2016-08-31 11:19:42
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市港北区〜横浜市港北区
作業日 2016-08-30
料金 29,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

・訪問見積もり時、値段交渉にギリギリまで対応してくれた。
・当日台風が接近中で心配していたが、スムーズに作業してもらえたので無事に引っ越しできた。
・家具の配置や段ボールの置き場所などにも気を配ってもらえた(「靴」と書いた段ボールは玄関に置いてくれる、など)。

悪かった点

特にないです。ありがとうございました!

ご利用ありがとうございました

当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点評価をいただけまして大変嬉しく思います。
当日も悪天候の中、お客様も大変だったと思いますが、無事にお引越がかえることができまして安心いたしました。
またの機会かございましたらその際にはよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
迅速で運搬物に傷もなく、満足しています。
評価者 40代 男性
評価日 2016-08-31 10:28:30
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
新宿区〜新宿区
作業日 2016-08-28
料金 32,400円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

トラブルのため引っ越し開始時間が変更になりましたが、
柔軟に対応してくださったので、大変助かりました。
本来なら延長料金やら、いろいろかかったはずだと思いますが、不可抗力的な状況を勘案してくださって追加料金なしで対応してくださった点です。

悪かった点

特にありません。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日のアクシデントなどにも出来るだけ柔軟に対応させていただくように努力しております。
次回は満点の評価をしていただけますように一層の努力をして行きます。
またの機会がございましたら、その際にはよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
追加料金がある場合は、事前に知らせるべき。客自身の口頭での見積もりは、ダンボールが何箱あるかは目視確認で且つ概算になる為、少し危険かも知れません。
評価者 秘密
評価日 2016-08-31 11:45:00
依頼内容 カップルの引越 スタンダード(2)
世田谷区・世田谷区〜大田区
作業日 2016-08-29
料金 29,160円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度はと当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お荷物量などメールでいだきました内容にてお見積りさせていただいております。ご希望のお客様には訪問見積もさせていただいておりますが、メールでのご契約をご希望の際には、お客様のお荷物量がどれくらい正確に教えていただけるかがとても大切なこととなっております。
ご契約プランもご申告のお荷物のみのプランか、全部お運びするプランかがございます。
お客様のご利用のプランはチェック分のみとなっておりますので、お荷物の追加がある場合には、料金の追加となります。
ダンボールに関しましては、多少の増加は見込んでおりますが、今回、お客様のお荷物は、ダンボールのみの増量ではございませんので、追加料金となります。
荷造りの際に、当初よりダンボールの個数が増えそうな場合などは事前にご連絡いただけたらと、事前に料金にご変更をお知らせできたのにと残念です。

次回のお引越しの際には、訪問お見積りをご依頼いただければと思います。

お客様のご意見
夜遅い時間までご苦労様でした。
評価者 20代 秘密
評価日 2016-08-28 20:48:03
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
文京区〜三鷹市・横浜市港北区
作業日 2016-08-27
料金 43,200円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
次回は高評価をしていただけますように頑張ります。

お客様のご意見
作業がスピーディー
評価者 秘密
評価日 2016-08-30 12:30:39
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
板橋区〜板橋区
作業日 2016-08-27
料金 34,560円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またの機会がございましらたその際にはよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
今回も作業や対応のスピード感に感動いたしました!
評価者 30代 秘密
評価日 2016-09-01 08:16:55
依頼内容 家族の引越 スタンダード()
練馬区〜練馬区
作業日 2016-08-27
料金 54,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

料金がどこよりも安いのに、当日雨にも関わらず荷物を濡らす事なく、三人の作業員さんの見事な連携で、すごいスムーズに引っ越しをしていただきました。

あまりの早さに、こちらがついていくのが精一杯でした(笑)

が、お陰様で無事に引っ越しできました。

皆さんお人柄もよく、何も困る事がありませんでした。

今回もサービスで洗濯機の設置(蛇口ぱっきんの劣化を見つけててくださり、アドバイスまで頂いて。早速直してもらいました!)と、後日ダンボール回収もしていただき、ありがとうございました!

今回、三回目の利用でしたが、次回もなにわさんに頼みますし、周りに引っ越しする人がいたら是非紹介させていただきます!

スタッフのみなさん、お身体にキツいお仕事ですので、くるぐれもお身体ご自愛くださいね!

ありがとうございました!!

悪かった点

まったくないです!

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
悪天候の中でのお引越は、お客様にとっても大変なことだろうと思います。
無事にお引越ができまして良かったと思います。
次回も必ずお声かけて下さい。
その際には、必ず満点評価をいただけますように頑張ります。

お客様のご意見
5年前に引越をお手伝いいただいた作業員の方で覚えていてくれて感激でした。前回同様よいサービスを提供しようという姿勢がとてもありがたかったです。
評価者 秘密
評価日 2016-08-27 18:46:58
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
品川区〜目黒区
作業日 2016-08-26
料金 35,640円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、再度お声かけていただきまして嬉しく思います。

今回もお客様に満足していただけましたでしょうか?
次回には満点評価をしていただけますよう、さらに努力して参ります。
またの機会がございましたら、その際にはよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
訪問見積時に感じが良いと思った方が当日担当してくださったので、とても有難かったです。
評価者 秘密
評価日 2016-09-03 14:32:32
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
墨田区〜栃木県下野市
作業日 2016-08-16
料金 68,040円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回は高評価が得られけますようにもっと頑張りたいと思います。
またの機会がございましたらその際にもよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
暑い中非常にテキパキとやって頂きました。
評価者 20代 女性
評価日 2016-08-27 15:20:08
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
豊島区〜豊島区
作業日 2016-08-26
料金 21,600円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

ご利用いただきましてありがとうございます。
暑い気候の中でのお引越しはお客様にとっても、とても大変だったと思います。
無事にお引越しが終わりることが出来まして、安心いたしました。
またの機会にも、ぜひお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
急な予定の変更に対応頂き、ありがとうございました。
評価者 20代 男性
評価日 2016-08-28 20:37:10
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
小金井市〜大田区
作業日 2016-08-26
料金 30,240円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

段取りが良かった
無駄がなかった

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございます。
満点評価をいただきましてありがとうございます。
お客様のご要望にお応えできるようにいたしたいと思っております。
またの機会がございましたら、その際もお声かけていただければと思います。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
お安い料金で引き受けていただいたのですが、作業員の方々がとてもテキパキと的確に対応をしてくださって、ありがたかったです。また次もお願いをしたいです。
評価者 40代 秘密
評価日 2016-08-27 15:59:51
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
武蔵野市〜武蔵野市・武蔵野市
作業日 2016-08-25
料金 27,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

お電話での対応、丁度良い頻度での的確な連絡、作業員の対応、どれをとっても安心して荷物をお任せできると思いました。若い作業員の方々は礼儀正しくテキパキとしており、仲間同士で仲が良くチームワークを発揮しているところにとても好感が持てました。リーダーの方がしっかりしているからかなと思いました。作業員同士でもめていたり、一方的に叱っていたりすると、それを横で見ているお客さんの引越しの1日が嫌なものになってしまいますので、作業の方たちのチームワークの良さは、実はとても大切な要素なのだと思います。ありがとうございました。

悪かった点

移転先のマンションはご近所に住む大家さんの意向で、小さな引越しでも共用部の養生をするという方針だったようです。(後で張り紙に気がつきました。)私もそれを知らずに、お伝えをしなかったので、作業員の方にご迷惑をおかけしたと思います。失礼しました。

ご利用ありがとうございました

当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

満点評価までいただけまして大変嬉しいです。
当社は小さい会社ですので、スタッフ同士が仲良く、それが現場でも、良い影響となっているのだと思います。
お客様に、それを感じていただけましたことは大変嬉しく思います。
お客様の声は当日作業ならびに当社イタッフには伝え、これからの現場にも活かして行きたいと思います。

またの機会がございましたら、その際にはよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
手際が良かった
評価者 50代 女性
評価日 2016-08-27 13:05:11
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江東区〜江東区
作業日 2016-08-22
料金 19,440円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、その際にはよろしくお願いします。

お客様のご意見
突然冷蔵庫の引き取りをお願いしたにも関わらず引き取っていただき感謝しています。
評価者 秘密
評価日 2016-08-28 11:01:17
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
文京区〜埼玉県鶴ヶ島市
作業日 2016-08-20
料金 34,560円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
不用品処分につきましては、当日のお承りも可能ですので、お気軽にお申し付け下さい。

またの機会がございましたらその際にもよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
みなさま素晴らしくテキパキ仕事してくださいました( ´ ▽ ` )ノ
評価者 30代 男性
評価日 2016-08-27 22:42:33
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
横浜市鶴見区〜横浜市鶴見区
作業日 2016-08-20
料金 22,680円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

素晴らしい仕事でした
ありがとうございました
またお願いします

悪かった点

なし!

ご利用ありがとうございました

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
満点評価をいただきまして、大変嬉しいです。
次回も満点評価をいだけますように頑張りますので、機会がございましたら、お声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見

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