お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

スムーズかつ丁寧な作業で満足でした
評価者 秘密
評価日 2011-06-10 16:01:06
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港南区・旭区 ⇒ 鳩ヶ谷市
作業日 2011-05-02
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

最初はメールでのやり取りだったのでこちらの希望がきちんと伝わっていなかったのですが、改めて電話で交渉をさせていただいたところ、丁寧かつ柔軟な対応をしていただけたので、頼んでよかったと思いました。

悪かった点

特になし。

ありがとうございます

今回の家具移動のご依頼有難うございました。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
丁寧で柔軟な対応をいただきました。
評価者 20代 男性
評価日 2011-06-10 14:59:04
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江東区 ⇒ 豊島区
作業日 2011-05-02
料金 26,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

・一部家具に破損が出たものの、隠さずに申し出られました
・不用品として出すものの検討を当日その場まで待っていただき、即引き取っていただけました

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。家具破損申し訳ございませんでした。次回も機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
お世話になりました。ありがとうございました。
評価者 30代 女性
評価日 2011-06-12 21:39:18
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
練馬区 ⇒ 江戸川区
作業日 2011-05-01
料金 13,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

かなりの安さで、しかも午前中の朝一番に荷物を運んでいただけたことです。

悪かった点

私もですが、引越し先の情報を(何時から何時まで通行止めなど)もっと知っていればよかったと思います。(通行止めにあったわけではありませんが。)

ありがとうございます

この度のご利用有難うございました。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。当日の移動お疲れ様でした。

お客様のご意見
申し分ありませんでした
評価者 40代 男性
評価日 2011-06-11 20:28:47
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
多摩区 ⇒ 麻生区
作業日 2011-05-01
料金 21,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。満足頂けました事とてもうれしく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
お世話になりました。お願いしてよかったです。
評価者 秘密
評価日 2011-06-11 16:58:11
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
葛飾区 ⇒ 葛飾区
作業日 2011-04-29
料金 21,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます。

今回のご利用有難うございました。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
丁寧にして欲しかった
評価者 秘密
評価日 2011-06-10 14:40:20
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
北区 ⇒ 北区
作業日 2011-04-29
料金 21,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

ベッドを移動するときに床に傷をつけたことの報告がなく、部屋引き渡しの時に判明した。ドライバーを持っていない状態だったためネジの穴が少しバカになっていた。

悪かった点

不要なゴミを引き取って貰えるサービスは良かった

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。満足頂けます作業を提供できませんで、大変申し訳ございません。再教育に努めて参ります。

お客様のご意見
ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2011-06-11 17:59:35
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
新宿区 ⇒ 江東区
作業日 2011-04-23
料金 15,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。次回チャンスがございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
プロの仕事を感じました。ありがとうございました。
評価者 40代 女性
評価日 2011-06-10 17:26:43
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区 ⇒ 世田谷区
作業日 2011-04-24
料金 88,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

早い。
大型の家具の運びこみも玄関から向きを計算して、運んでいるのがわかり、感心しました。
また、置き方や剥がれかけた箇所の応急処置など細部まで行き届いた提案があり、助かりました。
また、機会ありましたらよろしくお願いします。

悪かった点

相場に比べて安かったので不満はありませんが、訪問後の見積りで、webでの見積りより高くなってしまったので若干がっかりはしました。

ありがとうございます

いつも当社のご利用有難うございます。昨日も処分品引取のご依頼有難うございました。訪問後の料金アップはお許し下さい。

お客様のご意見
待機料について、最初に説明が欲しかったです。
評価者 秘密
評価日 2011-06-10 19:35:45
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江戸川区 ⇒ 船橋市
作業日 2011-04-20
料金 36,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。待機費用の説明不足等大変申し訳ございません。再教育・指導に徹して参ります。

お客様のご意見
お世話になりました
評価者 30代 女性
評価日 2011-06-10 14:09:07
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
江東区 ⇒ 世田谷区
作業日 2011-04-20
料金 22,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

搬出時、急に荷物を追加したところ快諾してくださいました

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。満足頂けました事とてもうれしく思います。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
満足のいくものです
評価者 秘密
評価日 2011-06-10 16:36:58
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
相模原市 ⇒ 焼津市
作業日 2011-04-18
料金 60,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

当社でのお引越有難うございました。当日の立会いの方にもお礼を申し上げます。有難うございました。

お客様のご意見
はじめての引っ越し業者を頼みましたが、とても満足でした!ありがとうございます。
評価者 20代 女性
評価日 2011-06-11 07:48:54
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中原区 ⇒ 市川市
作業日 2011-04-15
料金 28,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

お兄さんかてきぱきと作業をしてくれた。
感じ良く対応してくれた

悪かった点

第一印象がすこしこわかった

ありがとうございます

この度のご利用有難うございました。いつもスマイルを大切に頑張って参ります。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
丁寧でした
評価者 30代 女性
評価日 2011-06-12 23:39:01
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
新宿区 ⇒ 新宿区
作業日 2011-04-13
料金 15,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

次回引っ越す時のアドバイスを頂いて、参考になりました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は数多くの業者様より、ご指名頂きまして有難うございました。次回にチャンスを頂ければ、もっと満足頂けますように頑張ります。

お客様のご意見
対応が早くて助かりました
評価者 20代 女性
評価日 2011-06-10 13:16:00
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中原区 ⇒ 港区
作業日 2011-04-10
料金 35,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

当社の2回目のご利用誠に有難うございました。次回も機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
ホントに助かりました。ありがとうございました。
評価者 30代 女性
評価日 2011-06-12 16:37:51
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
金沢区 ⇒ 青葉区
作業日 2011-04-09
料金 8,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

対応
気遣い
サービス

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。お客様の当日の移動お疲れ様でした。次回もよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
ありがとうございました。
評価者 30代 女性
評価日 2011-06-10 12:53:03
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港区 ⇒ 港区
作業日 2011-04-16
料金 21,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。オール5目指して頑張って参ります。

お客様のご意見
迅速な作業ありがとうございました。
評価者 30代 男性
評価日 2011-06-10 16:30:57
依頼内容 単身の引越 スタンダード(2)
江戸川区 ⇒ 市原市
作業日 2011-04-09
料金 35,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

階段幅ぎりぎりのソファーをどうにかこうにか入れて頂き感謝しております、他の引っ越し業者では2階に上げて貰えなかったと思います。
何より作業の速さがよかったです。

悪かった点

特にありません

ありがとうございます

今回のご利用有難う御座いました。すべてに満足を頂けますように頑張って参ります。

お客様のご意見
満足しました
評価者 30代 男性
評価日 2011-06-10 21:29:26
依頼内容 家族の引越 スタンダード(4)
川崎市高津区 ⇒ 東京都江東区
作業日 2011-04-05
料金 88,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

倉庫に仮置きする際、工夫してトランクの使用量を最小限にして貰いました。

悪かった点

荷物移動の際、洗濯物干し竿を紛失されてしまった。

ありがとうございます

この度は、二回のご利用有難うございました。物干竿の件申し訳ございません。作業員には厳重に注意を促して参ります。

お客様のご意見
いつもいつも親切にご対応して頂き、有難うございます
評価者 30代 女性
評価日 2011-06-10 13:10:40
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大田区 ⇒ 大田区
作業日 2011-04-03
料金 60,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

いつも当社でのお引越有難うございます。ご紹介も頂きまして有難うございます。いつまでもお幸せに。

お客様のご意見
大変お世話になり、ありがとうございました。
評価者 20代 女性
評価日 2011-06-11 01:38:46
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
水戸市 ⇒ 小平市
作業日 2011-04-03
料金 90,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度のご利用有難うございました。お客様の当日の移動お疲れ様でした。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見

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