お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

荷物は、他社並に運べましたね
評価者 30代 男性
評価日 2012-07-23 10:48:48
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜文京区
作業日 2012-07-17
料金 13,728円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難う御座いました。又の機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
特になし
評価者 30代 女性
評価日 2012-07-16 18:35:40
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
台東区〜港区
作業日 2012-07-05
料金 23,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

手際が良かった。荷物の移動だけでなくて家具の解体や組み立ても手慣れていた。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難う御座いました。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
今回は 大変お世話になりました。3階から重たい荷物をスムーズに運び出して頂き 短時間で引っ越し完了!ビックリしました*私達は 当分引っ越しは無いと思いますが 知人で引っ越しをする方がいましたら 是非とも紹介したいと思います。ありがとうございました♪
評価者 40代 女性
評価日 2012-07-03 12:09:08
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
横浜市西区〜西区
作業日 2012-06-30
料金 24,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

今回いろいろな引っ越し業者を調べて決めましたが 最初からスムーズな対応と金額 親切さ浪花さんに決めて本当に良かったと思います。
他の大手などは ガツガツとした対応の所ばかりで 携帯の引っ越し業者比較サイトで調べてからと思いアクセスしたところ 他は全部しつこい電話の嵐 こちらの浪花さんだけが メールでの見積もりを出して頂きわずらわしい訪問見積もりなど省いて頂いてスンナリと日程など決めて頂いて 忙しい私達には大変助かりました!
ありがとうございました♪

悪かった点

特に無いです。

ありがとうございます

今回のご利用有難う御座いました。満点の評価を頂きましてとても光栄です。これからも日々努力を惜しまず頑張って参ります。

お客様のご意見
あのサービスであの安さはとても嬉しかったです。
評価者 20代 女性
評価日 2012-07-10 09:57:37
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中野区〜杉並区
作業日 2012-06-26
料金 16,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

ベッドを組み立てて頂いたのがとても助かりました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回のご利用有難う御座いました。次回もぜひ、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
迅速にありがとうございます。
評価者 20代 男性
評価日 2012-07-03 11:17:49
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港北区〜川越市
作業日 2012-06-27
料金 45,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

安くやってもらえたとこ。
効率よくやってもらえたとこ。

悪かった点

特になし。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難う御座いました。満点の評価を頂きましてとても光栄です。又の機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
お疲れ様です。ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2012-06-27 08:52:53
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
立川市〜渋谷区
作業日 2012-06-21
料金 12,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難う御座いました。次回もチャンスを頂ければ、満足頂けます様に頑張ります。よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
素晴らしい対応でした。感謝してます!
評価者 秘密
評価日 2012-06-30 10:25:14
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港区〜港区
作業日 2012-06-18
料金 29,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

とにかく作業が早くしかも安く丁寧な仕事振りでした。
次回もお願いします!

悪かった点

なし

ありがとうございます

この度のご利用有難う御座いました。満点な評価を頂きましてとても光栄です。次回もよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
良かった
評価者 秘密
評価日 2012-06-17 21:49:15
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
宮前区〜大田区
作業日 2012-06-15
料金 6,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度のご利用有難う御座いました。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
スピーディでよかった
評価者 20代 女性
評価日 2012-06-22 23:57:05
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
豊島区〜杉並区
作業日 2012-06-10
料金 15,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

明るい挨拶をしてくれて最後まで気持ちよく引越しできました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社にご利用有難う御座いました。又の機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
引越し先に行くのに迷ったらしく遅くなった以外はよかったです。
評価者 20代 女性
評価日 2012-06-18 15:04:38
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
目黒区〜目黒区
作業日 2012-06-01
料金 7,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回のご利用有難う御座いました。次回もよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
迅速に作業して頂き感謝しております
評価者 20代 男性
評価日 2012-06-16 22:40:34
依頼内容 カップルの引越 スタンダード(2)
中原区〜練馬区〜多摩区
作業日 2012-06-02
料金 58,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

搬出、搬入がスピーディだった

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難う御座いました。新天地でのスタート頑張って下さい。

お客様のご意見
迅速・丁寧に作業してくれました。値段も満足です。ありがとうございました。
評価者 30代 男性
評価日 2012-06-03 09:43:28
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
大田区〜新宿区
作業日 2012-05-27
料金 40,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

安い
作業が早く丁寧で特に問題もなかった

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。次回もぜひ当社をよろしくお願いいたします。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
ありがとうございました。
評価者 30代 男性
評価日 2012-06-04 22:09:30
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
墨田区〜墨田区
作業日 2012-05-26
料金 28,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度のご利用有難うございました。次回もチャンスを頂ければ、今回以上に満足頂けます様に頑張ります。又の機会によろしくお願いいたします。

お客様のご意見
今回も御社にして良かった
評価者 30代 男性
評価日 2012-05-31 15:09:45
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
神奈川区〜神奈川区
作業日 2012-05-22
料金 20,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

・物の運び出し運び入れがスムーズで速かった
・前回の引越しの事を覚えていてくれてビックリした

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回も当社のご利用有難うございました。満足頂けました事とても光栄でございます。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
にわか雨の中でも上手に作業してくださいました
評価者 秘密
評価日 2012-05-31 13:11:22
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜武蔵野市
作業日 2012-05-06
料金 31,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回も当社のご利用有難うございました。次回はもっと満足頂けます様に努力させて頂きます。

お客様のご意見
安いだけあって…
評価者 30代 男性
評価日 2012-05-29 14:35:10
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港北区〜国分寺市
作業日 2012-05-03
料金 15,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

安いのに作業員が2人来てくれたこと。

悪かった点

引越しは雨の日だったのだが、荷物の一部が雨でびしょ濡れになっていた。中でもダーツボードとダンベルは、商品購入時の箱が完全に破れてしまっていた(作業員は知らん顔)。
あと洗濯かごに畳んで入れておいた衣類も、運搬中に濡れた道路にぶちまけたらしく、汚れた状態で突っ込んであった。
それから(GW中だったので仕方ない部分もあるが)引越し先への移動にも1時間半以上遅れて来た。
料金が安いのは良いが、サービス面は期待できないんだなと実感した。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。従業員の指導・再教育に努めて参ります。

お客様のご意見
とにかく作業が早かった!
評価者 30代 女性
評価日 2011-11-20 19:21:50
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
葛飾区〜八千代市
作業日 2011-10-08
料金 42,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

スムーズに引越し作業をしてもらい、時間がかからずに無事終了しました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

いつも当社のご利用有難うございます。これからも末長くお引き立ての程よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
石井さんがとても丁寧でよかったです。安心してお任せできました
評価者 20代 女性
評価日 2011-11-09 09:40:27
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
目黒区〜世田谷区
作業日 2011-10-29
料金 21,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

同上

悪かった点

アシスタントの方はかなり無愛想でした。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。アシスタントの教育を強化して参ります。ご指摘有難うございました。

お客様のご意見
ピストン対応してもらえたことがとても助かった
評価者 60代以上 秘密
評価日 2011-11-06 05:27:56
依頼内容 家族の引越 スタンダード(3)
港北区〜神奈川区ピストン作業
作業日 2011-10-25
料金 120,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

・ピストンしてくれたことで準備と作業後の清掃確認がゆとりを持ってできた
・専門業者に初めてお願いしたので比較はできませんが早い見積もり対応がよかった

悪かった点

気になったこととして
・直前の準備状況や終了後2〜3日後の片づけ状況など何らかの問いかけがあると安心感が増すのではないでしょうか?
*梱包状況や仕方などのアドバイスなど
*終了後の梱包材の処理や気になったことのなどのアドバイスなど
・またほかの場合と比較して業者側のメリットあるいはデメリットを何らかの形で表現してもらえると顧客満足度も違うのではないでしょうか?

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。貴重なご意見有難うございました。今後の参考・実践で活かして参ります。有難うございました。

お客様のご意見
スムーズに引っ越しできてよかった!
評価者 20代 女性
評価日 2011-11-06 00:48:03
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
板橋区〜神奈川区
作業日 2011-10-29
料金 24,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

インテリアの配置を一緒に考えてくれた

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。当日のお客様の移動お疲れ様でした。今度は当社に近くなりましたので、次回の機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見

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