お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

ありがとうございました。
評価者 60代以上 女性
評価日 2014-07-02 21:00:53
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市〜横浜市
作業日 2014-06-25
料金 27,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

希望の時刻にやっていただいてよかた。
見積もりで入れてなかった物も、いいですよ と 運んでくださり
ありがたいと思った。(以前 他の引っ越しセンターで、お願いしてなかった物については嫌な対応をされた)

悪かった点

特に無し

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用いだたきましてまことにありがとうございます。
お客様に喜んでいただけまして大変うれしく思います。
新天地でのお客様のご活躍を応援しています。

お客様のご意見
全ての流れがスムーズでとても良かったです!
評価者 30代 女性
評価日 2014-06-23 17:37:45
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜横浜市戸塚区
作業日 2014-06-21
料金 12,960円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

電話での売込みが無く、駆け引きの様な営業をされなかった事
メールの返信が早く、分かりやすい内容であった事
料金が他社に比べてとてもお徳であった事
作業の方が爽やかで無駄な動きが無かった事

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からの満点評価、とても嬉しく思います。
これからも、たくさんのお客様に喜んでいただけますように頑張りたいと思います。
ありがとうございました。

お客様のご意見
本当にお世話になりました。有難うございました!次回の引っ越しも是非、高木さんに担当してもらいたいです。
評価者 秘密
評価日 2014-06-09 23:13:50
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜江東区
作業日 2014-06-01
料金 32,400円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

すごく頼りになりましたし、気遣いや気配りが素晴らしかったです。また次回もなにわさんにお願いしたいです。

悪かった点

変更をした時の時間指定に行き違いがあり、不安になりましたが、
その後は真摯に対応してくださったので、
結果的にはお願いして良かったです。

ご利用ありがとうございました

この度を当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の声を高木にも是非伝えておきます。

またの機会がありましたら、是非よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
予算も含めて、ご協力いただき有難うございました!
評価者 20代 男性
評価日 2014-06-09 11:30:54
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜川崎市中原区
作業日 2014-05-31
料金 22,680円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

ベットや家具の解体、組み立てもやって頂き助かりました。作業も速やかであっという間に終わった印象を受けました。

悪かった点

予算を抑えたいためフリー便でお願いしました。たぶん夕方頃かなと予想していたのですが、午前中だったため、慌てました。前々日くらいに時間が分かればありがたかったです。そうすると指定されるお客さんが減ってしまうので厳しいと思いますが・・・。

ご連絡ありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価を得られてとても嬉しく思います。
また、お時間の件ですが、前日まで当日の受注を行い、急なお引越にも対応させている関係上、お時間のお知らせが前日の夕方になってしまいます。
ご了承下さい。

お客様のご意見
不要な冷蔵庫の件について親切にアドバイスしてくださりありがとうございました。
評価者 20代 女性
評価日 2014-05-27 14:06:58
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
川崎市〜品川区
作業日 2014-05-22
料金 10,800円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
リピートです。今回も非常にスムーズに引越ができ大満足です。ありがとうございました。
評価者 40代 女性
評価日 2014-05-28 09:54:55
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜世田谷区
作業日 2014-05-24
料金 18,360円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございました

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様に再利用していただけることは当社にとって、本当に嬉しいことです。
またの機会がありましたら、是非よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
大変お世話になりました。ありがとうございました。
評価者 30代 男性
評価日 2014-05-28 09:59:08
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中野区〜中野区
作業日 2014-05-24
料金 27,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございました

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
次は満点の評価が得られますように頑張ります。
またの機会がありましたらよろしくお願いします。

お客様のご意見
どうも ありがとうございました!
評価者 秘密
評価日 2014-05-21 10:34:34
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜世田谷区
作業日 2014-05-18
料金 27,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

予約がスムーズで 助かりました。

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございました

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
これからももっと高評価が得られるように頑張りたいと思います。
またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
家族・知人にも紹介します。ありがとうございました。
評価者 20代 女性
評価日 2014-05-24 17:49:25
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
宇都宮市〜調布市
作業日 2014-05-15
料金 50,760円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

他の業者と比べ圧倒的に安かった。
見積もり時の対応も親切であり、迅速な対応をして頂いた。
作業員の印象も良く女性一人でも安心してお願いできた。

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございました

この度は当社をご利用いただきましてありがとうこざいました。
お客様に喜んでいただけましたことが、何よりのことです。
これからもサービス向上に努めてゆきたいと思います。
またの機会がありましたらよろしくお願いします。
新天地でのご活躍応援しています。

お客様のご意見
とてもスムーズでした。ありがとうございました。
評価者 40代 女性
評価日 2014-05-12 17:08:06
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
川崎市〜川崎市
作業日 2014-05-08
料金 35,640円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

何度も引っ越ししていますが、こんなにスムーズだったのは初めて。
ありがとうございました。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

当社をご利用ありがとうございました。
スムーズにお引越ができまして大変うれしく思います。
これからも、もっと精進して頑張ります。
またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
何も問題なく進めていただきましたし、不用品の処分もお願いできて良かったです。
評価者 秘密
評価日 2014-05-12 13:13:52
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
目黒区〜目黒区
作業日 2014-04-29
料金 32,400円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

当社をご利用ありがとうございました.
作業していて、何の問題もないというお言葉は、嬉しい褒め言葉です。
これからも、ほかのお客様にも思っていただけますように頑張ります。
ありがとうございました。

お客様のご意見
全体的に大満足でした、ありがとうございました。
評価者 40代 女性
評価日 2014-04-30 12:48:12
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜目黒区
作業日 2014-04-26
料金 24,840円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

予定より早めに来ていただき、まだ荷造りが終わっていないものも手早くまとめて頂き助かりました。その他、荷物のまとめ方や家具の配置等に対しても細やかなアドバイスを頂き、参考になりました。また直ぐ次の日にダンボールを引き上げて貰い、凄く良かったです。

悪かった点

特に見当たりません。

ご利用いただきましてありがとうございます

当社をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様に様々な面で喜んでいただけまして、作業をしている者にとっては大変励みになると思います。
当日の作業員には伝えておきます。
ありがとうございました。

お客様のご意見
迅速な対応ありがとうございました。
評価者 30代 女性
評価日 2014-04-30 13:00:53
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜世田谷区
作業日 2014-04-26
料金 21,600円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございました

ご利用いただきましてありがとうございます。
満点評価をいただき、大変うれしく思います。
これらも、お客様に喜んでいだますように頑張ります。
ありがとうございました。

お客様のご意見
長く住んでいたので埃でご迷惑をおかけしましたm(__)m荷造り出来てない物でもスムーズに詰めて頂き感謝してます。
評価者 秘密
評価日 2014-04-30 10:10:12
依頼内容 家族の引越 スタンダード(3)
町田市〜杉並区
作業日 2014-04-25
料金 173,880円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

当日処分品に対しても、善処していただきました。助かりました。

悪かった点

特にないです♪ありがとうございましたm(__)m

ご利用いただきありがとうございます

当社をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様に喜んでいただき嬉しく思います。
これからも、作業の質の向上などに努めてゆきたいと思います。
ありがとうございました。

お客様のご意見
丁寧にやってくれた認識です。
評価者 20代 男性
評価日 2014-04-24 21:56:14
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
千代田区〜江東区
作業日 2014-04-19
料金 14,040円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

壊れにくいよう、傷つきにくいよう、物によって丁寧に包んで運んでくれたこと。

悪かった点

同乗で引越し先に向かえないことを、当日荷物が積み終わってから言われたこと。現金をまたま所持していたから良かったが、財布etcも一緒に積んでいたら取り返しのつかないことになっていた。

ご利用いただきましてありがとうございました

ご利用いただきましてありがとうございました。
当日の作業を褒めていただきまして、大変うれしく思います。
お客様の同乗ですが、運送業では、タクシー等の二種免許等と違い、お客様の安全の保証の為に同乗はすべてのお客様にお断りしております。
現金等は貴重品としてお手元にお持ちいただくことになっております。
次回お引越の際にも、ダンボールの中に入れることのないようにお気を付け下さい。

お客様のご意見
手際良く引越し作業をしていただきありがとうございました☆
評価者 20代 女性
評価日 2014-04-23 09:45:52
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江戸川区〜大田区
作業日 2014-04-18
料金 39,960円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業員の方(高木さん)が物凄く対応良くて,引越しが楽しかったです☆
次回引越しする時にも,ぜひ高木さんにお願いしたいです(*^^*)

悪かった点

エアコンの取付時に,配線長さが足りないから別途料金がかかってしまいました。そのようなことがあるのを事前説明で受けていなかったので,今後は事前にお話していただけると有難いなと思いました。

ご利用いただきましてありがとうございます。

ご利用いただきありがとうございました。
お客様に喜んでいただけます作業ができましたことを大変うれしく思います。
高木にも伝えておきます。
エアコンの件ですが、お見積書の裏面には記載させていただいておりますが、これからは、口頭でも説明いたしますように行きます。

お客様のご意見
作業していただいたスタッフの中山さん?山中さん?は素早く作業していただいて、こちらがご迷惑かけたので申し訳ないです。もし、ピアノを次回お願いする時には是非、中山さん指名でお願いしたいです。ありがとうございました。
評価者 30代 女性
評価日 2014-04-24 10:57:33
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
調布市〜藤沢市
作業日 2014-04-16
料金 17,280円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

とてもスムーズでした!

悪かった点

ありません!

ご利用いただきましておりがとうございました

当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただけまして大変うれしく思います。
中山の方にもお言葉を伝えておきます。
ありがとうございました。

お客様のご意見
養生をしてほしかった。
評価者 20代 男性
評価日 2014-05-12 12:35:23
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
調布市〜船橋市
作業日 2014-05-01
料金 33,480円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございました

当社をご利用いただきましてありがとうございました。
養生は作業の効率、条件等を考慮いたしまして、必要に応じてさせていただいております。
必須であれば、別料金での対応も可能でございますので、次回はお申し付け下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
スタッフの質に差が大きい。
評価者 秘密
評価日 2014-05-04 21:46:30
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
川崎市〜大田区
作業日 2014-04-12
料金 43,200円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

リーダー的な役割をされてた方の対応は非常に良かったです。

悪かった点

その他のスタッフは、正直不安でした。

ご利用いただきましてありがとうございます

当社をご利用いただきましてありがとうございました。
従業員毎の差が出ないようにこれから指導して行きたいと思います。
ご指摘いただきましてありがとうございました。

お客様のご意見
今回もありがとうございました
評価者 秘密
評価日 2014-04-14 10:34:20
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並区〜八王子市
作業日 2014-04-08
料金 34,650円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

二回目だったので、安心感しかなかったです

悪かった点

特になし

ご利用いただきありがとうございました。

当社をご利用いただきましてありがとうございます。
作業をしていて、お客様に安心していただけたことがとても嬉しく思います。
またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見

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