お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

いろいろやっていただきありがとうございました
評価者 秘密
評価日 2015-07-07 21:38:07
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
豊島区〜練馬区
作業日 2015-06-30
料金 21,600円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業がとても早い。
丁寧で早かったです。
安いと作業員1人というところもありましたが、
2人で作業していただき、荷物が多い割にさくっと終わった印象です。
作業に来ていただいた方もいい方達でとても安心できました。
最初の電話の感じが他と比べて良かったので決めましたが、とても良かったです。ダンボールが中古でがっかりというコメントをHPで拝見しましたが、私は新品だとダンボール代も込みなんだよなーと思ってしまうタイプなので逆に良かったです。コンビニとかで探すよりサイズのちょうどいいダンボールが使えることの方が大事だとおもいました。

悪かった点

特にありません。大満足でした

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

迅速にお引越しが終えられて安心いたしました。
ダンボールもお客様に出来るだけ低価格でサービスをさせていだきたいということもあり、どうしても、中古ダンボールのリサイクルということになります。
その点をご理解いただけて大変うれしく思います。

またの機会がありましたら、ぜひお声おかけ下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
臨機応変に沢山のことを対応していただきありがとうございました
評価者 秘密
評価日 2015-06-29 11:48:31
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜町田市
作業日 2015-06-26
料金 37,800円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業がとてもスムーズ

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご要望に出来るだけ添えますように、臨機応変な対応ができますように努めております。

またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
今回で3回目の依頼、料金・サービスともに満足です!
評価者 30代 女性
評価日 2015-06-29 12:26:44
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
板橋区〜朝霞市
作業日 2015-06-28
料金 27,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

フリー便で前日に17〜19時開始と連絡がありましたが、当日作業員さんが「前の現場が早く終わった」とのことでお電話を頂けたので、開始時間を早めることが出来て大変助かりました。
搬出・搬入の際、荷物も内装も傷が付かないよう、充分に気を配って下さっていたので嬉しかったです。
今後また引越をする際には是非利用したいと思いますし、引越を検討している友人にも勧めたいと思います。

悪かった点

当日の電話連絡の際に名前を間違えられてしまったのですが、指摘をしたところ、半笑い?だったのが少し気になりました。
全体的に感じは良かったのですが、電話だと顔が見えない分、今日の作業員さんは大丈夫なのかな?と一瞬不安になってしまったのが、唯一残念だったところです。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当日の作業がスムーズに行えまして大変うれしく思います。

また、この度は、作業員の行いで、お客様に大変失礼なことをいたしましたことを、とても残念に思います。誠に失礼いたしました。

これからは、そのようなことがないように、安心していただけますように、従業員にもちゃんと伝えてゆきます。

アドバイスありがとうございました。

またの機会がございましたら、ご不安のないように努めてゆきますので、今一度、チャンスいただけますように、願いを込めて、当社をご利用いただけたらと思います。
その際にはよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
ありがとうございました!とても迅速なご対応に感謝いたします
評価者 秘密
評価日 2015-06-30 00:01:54
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
文京区〜江東区
作業日 2015-06-28
料金 12,960円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に喜んで頂けましたようで、大変うれしく思います。

またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
長距離の移動でしたが、スムーズに対応してくださり助かりました!
評価者 秘密
評価日 2015-06-16 11:33:38
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
墨田区〜西東京市
作業日 2015-06-13
料金 33,480円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当日はスムーズにお引越ができましたことを嬉しく思います。

またの機会がございましたらよろしくお願いします。

お客様のご意見
スムーズで良かったです。又引越の機会が有れば同じ人にお願いしたいと思いました。
評価者 秘密
評価日 2015-06-16 11:14:33
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
平塚市〜平塚市
作業日 2015-06-12
料金 41,040円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

手際が良くて、良かったです。

悪かった点

特に無いです。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます

当社をご利用いただきまして誠にありがとうこざいます。

作業員を褒めていただきまして誠にありがとうございます。
石井と芳賀にも伝えておきます。
またの機会がございましたら、ぜひ声をかけて下さい。
よろしくお願いします。

お客様のご意見
ありがとうございました
評価者 50代 男性
評価日 2015-06-10 14:12:34
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並区〜世田谷区
作業日 2015-06-06
料金 32,400円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業もさることながら、通行する一般車への配慮もしっかりされており目配り気配りしていただき感謝しております。

悪かった点

なし

ご利用いだきまして誠にありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、満点評価をいただきまして、非常にうれしく思います。

当日作業員にも、伝えておきます。

またの機会がございましたら、せひ、お声かけて下さい。よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
スムーズでいうことなし
評価者 秘密
評価日 2015-06-09 12:22:17
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市〜横浜市
作業日 2015-06-01
料金 129,600円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

安心して任せられたのでまた機会があればお願いしたいです、

悪かった点

当初は作業員2人でピストン作業という話でしたが、結果トラック3台に作業員5人と万全の体制で、あっという間に作業が終わって助かったのですが、早朝からの作業であったので、できれば早朝料金外の時間にしたいとこちらが申し出た時に考えていただきたかった。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。

お客様から、『早朝からの作業であったので、できれば早朝料金外の時間にしたいとこちらが申し出た時に考えていただきたかった』とのご意見をいただきましたが、お客様のお引越の場合、搬入時間に制限がありましたこともあり、早朝からの作業となる旨を、お見積り時にもご説明させていだきました。
搬入時間にご指定がない場合などには、違うお時間のご提案もさせていただくことも可能でしたので、その点はご了承いただけたらと思います。

お客様のご意見
まさにプロの仕事でした!お任せして本当によかったです。
評価者 女性
評価日 2015-06-01 21:35:20
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
三鷹市〜世田谷区
作業日 2015-05-31
料金 38,880円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

今回はカップル引越しプランということで2軒分お願いしたのですが、事前のフォローから前日まで本当に親身にご対応いただきました。当日は、色々と難しいお願いをしたにも柔軟な対応で来てくださった皆様全員、快く作業をしてくださり、次回も是非なにわさんにお願いしたいと思っております。ありがとうございました。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日は、お客様に気持ちよくお引越していただきまして、作業員一同とても嬉しく思っています。
ただ、一つ残念なのか、満点評価まで、あと一歩届かずだったことです。
次回は、必ず満点評価を得られますように頑張りたいと思います。

またの機会がございましたら、ぜひ声をかけて下さい。
よろしくお願いします。

お客様のご意見
スムーズにご対応頂きました。
評価者 秘密
評価日 2015-06-09 10:09:43
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
藤沢市〜藤沢市
作業日 2015-06-01
料金 19,440円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

引越し前のご連絡をご丁寧にして頂き、ここの引越し業者様にして良かったと安心しました。その前に3つ程見積りのお電話を引越し業者様にしましたが、その際の対応は圧倒的に良かったです。頼んで良かったと思いました。

悪かった点

引越し先の管理人さんが帰る時間を過ぎていたため、私が急いでしまいすみませんでした。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうごさいます。

当日に円滑な作業をさせていただくためにも、お引越前に出来るだけ、ご連絡をさせていただくようにしております。
またの機会がございましたら、ぜひお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
てきぱきと作業してくださりありがとうございました
評価者 30代 女性
評価日 2015-06-02 09:43:57
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
葛飾区〜藤沢市
作業日 2015-05-30
料金 44,280円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

他の業者さんにも見積もりしてもらったのですが、なにわさんだけ一回り小さい車で大丈夫と判断され、その分当初の見積もりよりさらに少しお安くしていただけました。その後、こちらの予定変更で荷物が増えてしまいメールで相談したところ、なんとか載せてみますと回答くださり、当日も見事にぴったり載せて運んでくださり、とても助かりました。全体の作業もあっという間で、新居への道が混んでいて移動に時間がかかったにも関わらず、その後の素早い作業で思ったよりも早い時間に終わりました。スタッフの方達の笑顔の挨拶も好印象でした。準備で前日までバタバタしておりましたが、気持ちよく引っ越しができて、おかげさまで良いスタートをきれました。ありがとうございました。

悪かった点

特にありません。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お見積りの段階でできるだけ、お客様のご希望に添えるようにご相談させていただいております。
当日は、月末の土曜日ということもあり、道路事情が思った以上に悪く、移動時間がかかってしまいましたが、無事に作業が終えることができまして、安心いたしました。
新天地でのご活躍を応援しております。
またの機会がございましたら、ぜひお声かけて下さい。

お客様のご意見
テキパキと働いていただいて大変助かりました
評価者 30代 女性
評価日 2015-06-02 12:08:33
依頼内容 家族の引越 スタンダード(3)
中野区〜杉並区
作業日 2015-05-28
料金 65,880円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、再度ご利用いただきましたことは、当社としても、大変うれしく思います、。
お客様に何度もご利用していただけ、その度にご満足していただけるサービスができるようにこれからも努めてまいります。

またの機会がございましたら、お声かけて下さい。

お客様のご意見
丁寧に作業していただいて、ありがとうございます。
評価者 秘密
評価日 2015-05-31 16:23:09
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
板橋区〜板橋区
作業日 2015-05-24
料金 33,480円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日の作業がスムーズに終えることができまして大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、お声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
ありがとうございました
評価者 60代以上 男性
評価日 2015-05-31 10:52:38
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
葛飾区〜流山市
作業日 2015-05-19
料金 41,040円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いだけきましてありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またの機会がございましたら、お声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
スムーズに対応して下さり、ありがとうございました。
評価者 20代 女性
評価日 2015-05-28 01:30:19
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
北区〜横浜市
作業日 2015-05-17
料金 20,520円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

・テキパキと行動してくれた。
・人柄が良かった。
・金額が格安だった。

悪かった点

荷物を運ぶローラーを隣の家の塀に立て掛けていて、ご指摘を受けていたのでその意識はやめた方がいいかと思います。

ご利用いただきましてありがとうございます。

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
満点評価をいただけまして、ありがとうございます。
当日の作業員にもお客様の声を伝えておきます。

台車の件で、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
これからはこのようなことがないように、より良い気配りができますように、指導して行きます。
またの機会がございましたら、お声かけて下さい。よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
良かったです。
評価者 30代 女性
評価日 2015-05-26 19:32:14
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中野区〜練馬区
作業日 2015-05-17
料金 19,440円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

まず、料金が安かったです。多少荷物の数も増えてしまいましたが、電話での見積もり通りでした。有料ですが不要品の回収もしてくれたので助かりました。また、作業もとても、スムーズであっという間に搬出・搬入作業が終わりました。また、機会がありましたらなにわさんにお願いしたいと思います。

悪かった点

特にすごく悪い点はありませんでしたがしいていうなら、いただいたダンボールに以前使った人だと思いますが中身とか置く部屋とかが書いてあり、今回の自分の分と紛らわしくなりそうなので、上から線を引いたり空いてる場所に書き直したりするのが、若干手間を感じました。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

出来るだけ当日の料金の増減がないように、お見積りをさせていただけますようにしております。
当日の作業もスムーズに終えることができまして大変うれしく思います。
ダンボールは経費を削減し、お客様によくお安くサービスを提供させていただけますように、ダンボール類などをリサイクルで使用させていだいております。
その点につきましては、ご了承いただけたらと思います。

お客様のご意見
段取りが良くテキパキとした動きで見ていて気持ちよかったです。ありがとうございました。
評価者 30代 男性
評価日 2015-05-26 12:10:09
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市〜横浜市
作業日 2015-05-21
料金 19,440円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

・値段
・早さ

悪かった点

特になし

ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お引っ越しがスムーズに出来ましたことは大変うれしく思います。

またの機会がございましたら是非よろしくお願いします。

お客様のご意見
大変良かったです。
評価者 20代 秘密
評価日 2015-05-26 12:19:05
依頼内容 家財移動のみ スタンダード(1)
練馬区〜渋谷区
作業日 2015-05-18
料金 12,960円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

当日引っ越しで来ていただいた方はとても親切で・丁寧な作業とても満足しました。

悪かった点

朝便を指定しましたので、前日夕方頃引っ越し時間はメールで知らせてもらいます、二時間後メールを見たですけど、引っ越し時間はちょっと合わなっかたので、電話をしったら、時間変更は不可になりました、朝一番早い8時半に引っ越しました。せっかく時間を指定したのに一番早い時間になった、戸惑いました。

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

作業員を褒めていただけますことは大変うれしく思います。作業員にも伝えておきます。

開始のお時間の件ですが、ご契約の際に、ご指定いただいたのは、午前便(8:00〜14:00頃開始)でございます。その間の二時間の幅で、当社に合わせていただくようになっておりました。(そのお時間のご連絡は前日というお約束となっております)

もし、もう少し遅い便がご希望でしたら、違う便をお薦めすることもできました。
ご契約前にお時間の認識の行き違いが分かれば、ご説明することもでき、このようなことが避けられたかと思うと残念です。

お客様のご意見
いつも本当に快適です。娘がお兄ちゃんとおじちゃんは?と寂しがる程、娘にもよくして頂きました。小さい車の往復で時間と手間がかかる引越しだったと思いますが、ニコニコと対応して頂け荷作りの疲れが吹っ飛びました!
評価者 秘密
評価日 2015-05-26 13:25:43
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜世田谷区
作業日 2015-05-10
料金 43,200円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

全て
細かいこと、洗濯機の設置やソファの位置、冷蔵庫の置き方など
荷物を運んだあとの生活を考えて下さる姿勢に本当に感心しました。
嬉しかったです。新生活のスタートが楽しい思い出になりました。

悪かった点

なし

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

満点評価をいただきましてありがとうございました。

再度のご利用いただけて大変うれしく思います。

お客様にお引越後も出来るだけ、ご負担にならないように、当社でできることは、させていただきたいと思っております。
当日の作業員にも、お客様の声を必ず伝えておきます。きっと、喜ぶと思います。

娘さんにもおじちゃん。お兄ちゃんが「ありがとう」って言っていたとお伝え下さい。
またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
素早く確実な作業で大変助かりました。
評価者 20代 男性
評価日 2015-05-26 12:25:33
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江戸川区〜さいたま市
作業日 2015-05-10
料金 31,320円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

当日運悪く前面道路で工事があり、トラックをちょっと遠くに止めるしかなく大丈夫かなと思っていたのですが、全く気にする様子もなくスムーズに作業を進めて頂き、あっという間に引越しが終わりました。大変だった事と思いますが、流石ですね。
料金も見積を取った中で、内容的に一番だったように思います。

悪かった点

特に無いです。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いただけまして誠にありがとうございます。

そして、満点評価を得られまして、本当にうれしく思います。

お客様には出来るだけスムーズにお引越ができますように、努めております。
当日のアクシデントにも対応できるように、日々努めております。
当日の作業員にも、伝えておきます。
ありがとうございました。

お客様のご意見

▲ Page Top