お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

大満足です
評価者 秘密
評価日 2015-08-31 12:07:02
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
川崎市〜横浜市
作業日 2015-08-27
料金 34,560円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

階段3階から階段3階の作業でしたが、文句ひとつ言う事なくキビキビと作業して頂きました。又、搬入先がかなり狭くなったのですが、配置等アドバイスしてもらい、助かりました。大手に比べ、料金が割安だったので心配でしたが、素晴らしい作業で大満足でした。次回の引越しの際は、是非お願いしたいと思います。

悪かった点

作業完了時の確認のサインが無かったのですが、それでよかったのでしょうか?

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうござています。

ご新居での家具の配置など、当社スタッフでアドバイスできますことはさせていただきますので、ご相談いただけたらと思います。

作業完了時のお客様のサインですが、他社様では、サインをしたら、その後の不都合があっても対応しないところがあるとも聞き及んでおります。
当社では、アフターフオローという点でも対応させていただきたいと考えておりますので、作業完了のサインはいただかない方針で行っております。

お客様のご意見
家具・家電の設置を丁寧にしてくださり感謝しています
評価者 30代 女性
評価日 2015-09-03 18:27:22
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜世田谷区
作業日 2015-08-23
料金 29,160円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業がスピーディーかつスムーズ。とても効率がよかった。

悪かった点

電話がつながりにくかった。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適に新生活をスタートしていただけますようにアドバイト等できるように努めております。

お電話の件ですが、お電話が重なってしまうと出られないことなどもあり、お客様には大変ご不便をおかけさせてしまうこともございます。
誠に申し訳ございません。

またの機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
不満は全くありませんでした。ありがとうございました。
評価者 30代 男性
評価日 2015-08-24 21:40:35
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
新宿区〜新宿区
作業日 2015-08-22
料金 20,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉は、とても励みになるものです。
またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
対応がとても丁寧で、最初から最後まで安心感が持てた。
評価者 30代 秘密
評価日 2015-08-24 21:46:42
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜調布市
作業日 2015-08-17
料金 34,560円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用いただけまして、誠にありがとうございます。

お客様への対応は常日頃、配慮できますように心がけております。

安心していただけたのことのお返事をいただけて、とても嬉しく思います。

またの機会がございましたら、ぜひ、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
手早く丁寧やっていただけたので満足です。
評価者 20代 男性
評価日 2015-08-24 21:25:57
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
豊島区〜板橋区
作業日 2015-08-16
料金 30,240円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業員の方の対応がとてもよかったです。

悪かった点

不用品回収の値段が相場より少し高かったのが少し残念でした。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

満点評価まであと一歩届かず残念です。

不用品処分ですが、民間企業ですので、区役所等公共機関に比べると、どうしても料金に差が出てしまいます。
ご了承下さい。

またの機会がございましたら、ぜひお願いいたします。

お客様のご意見
初めて梱包もお願いしましたが、スムーズでとても助かりました。ありがとうございました。
評価者 20代 女性
評価日 2015-08-17 12:22:17
依頼内容 単身の引越 梱包プラス(1)
目黒区〜豊島区
作業日 2015-08-15
料金 55,080円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして、誠ににありがとうございます。
お引越しをスムーズに行えたことは、大変うれしく思っています。
またの機会かございましたら、お声かけて下さい

お客様のご意見
全く問題ありませんでした。ありがとうございました。
評価者 40代 男性
評価日 2015-08-24 00:17:18
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
川崎市〜狛江市
作業日 2015-08-12
料金 32,400円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越しが出来て大変うれしく思います。
またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします

お客様のご意見
大変スムーズでした。粗大ごみの引き取りをお願いしましたが解体等も早く安心してお任せできました。
評価者 30代 女性
評価日 2015-08-17 21:43:45
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
相模原市〜相模原市
作業日 2015-08-12
料金 25,920円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点評価をいただきまして大変うれしいてず。
またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
予想以上の荷物の多さを、猛暑の中スムーズに進めて下さって大変助かりました。
評価者 40代 女性
評価日 2015-08-23 12:16:18
依頼内容 単身の引越 梱包プラス(1)
小平市〜小平市
作業日 2015-08-05
料金 81,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

同じ市内での転居とはいえ、荷物は多く、新居はエレベーターなしの
4階で猛烈な暑さ。料金以上の仕事をして下さって、大変感謝しています。
ありがとうございました。

悪かった点

特になし

ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お暑い中のお引越しはお客様にとっても、とても大変だと思います。
その中でスムーズに行うことができまして、大変うれしく思います。
またの機会がございましたらよろしくお願いします。

お客様のご意見
暑い中お疲れ様でした
評価者 秘密
評価日 2015-08-07 11:53:13
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市〜横浜市
作業日 2015-07-30
料金 23,760円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

プロの仕事をしてくれた。

悪かった点

なし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

暑い中のお引越はお客様にとっても大変なことかと思います。
プロの仕事として褒めていただけまして大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、ぜひお声かけて下さいよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
めちゃくちゃ暑い中、迅速な作業を行っていただきありがとうございました。
評価者 30代 男性
評価日 2015-07-31 00:26:47
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
目黒区〜世田谷区
作業日 2015-07-26
料金 31,320円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

一部のダンボール箱詰めなど、準備できてなかった部分も手伝ってご対応いただけたところ。

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございました。

暑い日のお引越はお客様も大変だったと思います。

暑いからこそ、迅速なお引越しが出来まして良かったと思います。

またの機会がございましたら、ぜひお声おかけください。
よろしくお願いします。

お客様のご意見
重い荷物が多いのに階段4Fへ暑い日の引越し、本当に大変だったと思います。ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2015-07-27 11:04:26
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
板橋区〜練馬区
作業日 2015-07-25
料金 47,520円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

当日まで荷物が詰め終わらなかったのに、追加のダンボールやケースでの運び出しなど、柔軟に対応していただけた。

悪かった点

「洗面所へ」「台所へ」と書いた荷物もお構いなしに部屋の中に置かれてしまい、荷解きに苦労しています。
また、食器が入った「ワレモノ」のダンボールの上に本のダンボールが重ねられているなど、荷降ろしについては少々不満が残りました。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お荷物搬入際、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ありません。
割れ物などは、大丈夫でしたでしょうか?

今後、このようなことがないように、十分に指導して参ります。

ありがとうございました。

お客様のご意見
お手数をおかけしました。大変お世話になりありがとうございました!
評価者 秘密
評価日 2015-07-27 17:10:18
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
日野市〜八王子市
作業日 2015-07-25
料金 35,640円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

重い荷物が多いうえに、荷づくりが完全に済んでいなかったのですが、トラックサイズや人数など含め、大変柔軟に対応していただき、とても助かりました。
どうもありがとうございました。

悪かった点

特になし

ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のお引越状況に臨機応変に対応できるように努めております。
またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
暑い中お疲れ様でした。
評価者 60代以上 男性
評価日 2015-07-30 15:48:44
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
川崎市〜相模原市
作業日 2015-07-23
料金 51,840円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

テキパキとして作業も早くとても良かったと思います。

悪かった点

特になし!

ご利用いただきましてありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

夏のお引越しはお客様も大変だと思います。

迅速に作業ができまして大変嬉しく思います。

ありがとうございました。

お客様のご意見
急なお願いにも格安で即時対応頂けました。ありがとうございました。
評価者 20代 女性
評価日 2015-07-27 14:02:04
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中野区〜足立区
作業日 2015-07-20
料金 32,400円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

満点評価をいただけて大変嬉しいです。

次回も満点評価が得られますように頑張ります。
またの機会がございましたら、お声おかけ下さい。
よろしくお願いします。

お客様のご意見
不用品の処分について当日に追加で臨機応変にご対応いただき、とても助かりました。
評価者 30代 男性
評価日 2015-07-26 23:31:17
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜世田谷区
作業日 2015-07-19
料金 77,760円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いだきましてありがとうございます。

不用品につきましては、当日の増減にも対応できるようにいたしておりますので、お気軽にお声おかけ下さい。
またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いします。

お客様のご意見
暑い中での引越し、本当にありがとうございました!引越しする時には、またお願いします!
評価者 40代 秘密
評価日 2015-07-21 11:46:50
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
新宿区〜新宿区
作業日 2015-07-18
料金 21,600円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

さすがプロの仕事って感じで、手際の良さに感心しました!

悪かった点

無いです!

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

満点評価、とても嬉しいです。
当日作業員にも伝えておきます!!
次回、お引越をする際には、ぜひお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
文句ありません。ありがとうございました。
評価者 30代 男性
評価日 2015-07-16 01:35:07
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
日野市〜日野市
作業日 2015-07-12
料金 19,440円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

中途半端な状態で荷造りが止まっていたにもかかわらず、スムーズに引越し作業を行ってくださいました。

悪かった点

ありません。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかも、満点評価をいただきまして、大変嬉しいです。

これからも、もっと良い良いサービス・作業ができるように精進いたします。
当日作業員にも伝えておきます。
またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いします。

お客様のご意見
今回で4回目のご依頼となりました。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
評価者 50代 秘密
評価日 2015-07-07 15:25:41
依頼内容 不用品処分 スタンダード()
作業日 2015-07-05
料金 30,240円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

何回もお声をかけていただきまして大変ありがとうございます。

また、何かございましたら、ぜひお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
朝早くから時間通りにスムーズに進めて頂き感謝してます。今回も満足です。
評価者 秘密
評価日 2015-07-07 17:20:02
依頼内容 単身の引越 スタンダード(3)
大田区〜大田区
作業日 2015-07-04
料金 126,360円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

メールも電話の応答も早く、またこちらの要望も組んでくれたので、やりやすかったです。

悪かった点

特になし。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます

度々の当社ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に再利用していただることは、当社の目標の1つですので、大変うれしく思います。
事前にご要望をいただけたら、できるだけ、対応させていだきたいと思っておりますし、当日でも臨機応変にご相談させていただいています。

またの機会がございましたら、また、お声おかけ下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見

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