お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

スムーズに確実に運んでいただきありがとうございました。
評価者 20代 女性
評価日 2018-05-04 16:14:40
依頼内容 家族の引越()
青葉区⇒青葉区
作業日 2018-04-24
料金 70,200円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
悪かった点が無いということは最高の誉め言葉です。
これからもお客様にとって気持の良い引越しができるように心がけ、大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。

お客様のご意見
当日梱包などがうまく出来ていなかったにも関わらず、いろいろと手伝っていただきありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2018-05-12 17:40:10
依頼内容 家族の引越(2)
茅ケ崎市⇒藤沢市
作業日 2018-05-01
料金 86,400円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

見積もりをとった複数他社に比べてかなり安かったので、費用を抑えたかった身としてはとても助かりました。

悪かった点

当日少し急かされる感じがありましたが、こちらも作業が遅かったので仕方ないかと思います。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
費用を抑えたお引越が実現できましたこと、そしてスムーズにお引越が完了しましたこと、大変嬉しく思います。
当日までに、梱包を含めたお荷物のご準備はお客様にお願いしておりますが、梱包を進めていく中でわからないことなどがあればお気軽にお問合せ下さい。
次回は満点をいただけるように頑張ります!

お客様のご意見
とってもスムーズで手早く作業をしていただいて助かりました。
評価者 秘密
評価日 2018-05-09 11:32:16
依頼内容 単身の引越(1)
世田谷区⇒杉並区
作業日 2018-04-27
料金 32,400円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業のスムーズさ

悪かった点

送っていただいたダンボールの半分かそれ以上が、
一度ガムテープを貼って剥がした跡や、
前回使用した人がマジックで書き込んだ跡のあるもので、
気持ちが悪かったです。
もしかしたらどこかに、そういうダンボールを送ってくるという旨が記載されていたのかもしれませんが、
そうならそうと事前にお伝えして頂きたかったです。
通常でこの手のダンボールが送られてくるのだとしたら、
ちょっと問題かと思います。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越しができまして大変嬉しく思います。
当社では、お客様に少しでも料金を抑えたお引越をしていただけるよう、様々な面でコスト削減に取り組んでおります。
中古のダンボールもその一環です。ただ、無料サービスのダンボールに中古が含まれることは初回の見積もりメールに記載されております。全て新品のダンボールでというご希望があれば、別途料金が発生いたしますが対応は可能です(ダンボールの価格もサイズ別に初回の見積もりメールに記載されております)。
お客様のご要望にできる限り応えられますように、今後とも一層努力をして参りたいと思います。

お客様のご意見
テキパキとした仕事で思っていたよりも早く終わりました。
評価者 秘密
評価日 2018-04-30 17:42:16
依頼内容 家族の引越()
神奈川区⇒鶴見区
作業日 2018-04-18
料金 27,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お引越がスムーズに完了し、何よりです。
これからもお客様に快適に新生活を送っていただけるためのお手伝いができることを目指し、努力を重ねて参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。

お客様のご意見
テキパキと手際良い仕事ぶりでした。
評価者 50代 男性
評価日 2018-05-03 20:51:56
依頼内容 単身の引越(1)
品川区⇒高津区
作業日 2018-04-22
料金 205,200円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の仕事ぶりをお褒めいただき、大変嬉しく思います。
連携プレーも当社のおすすめポイントのひとつです。
今後もお客様にとって気持の良いお引越ができるように心がけて大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。

お客様のご意見
作業がスムーズで良かったです。ただ、運んでいる最中に紙袋や布団袋が破れてしまっていたのが残念でした。
評価者 20代 秘密
評価日 2018-05-02 15:34:53
依頼内容 家族の引越()
神奈川区・神奈川区⇒神奈川区
作業日 2018-04-20
料金 54,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございます

この度は当社をご利用いただいまして誠にありがとうございます。
お引越がスムーズに終わって何よりです。
当社では紙袋でのお荷物の運搬は危険なのでお断りしております。ダンボールでのお運びとさせていただいています。ただ、当日作業員がサービスでお運びしたのかもしれません。
また、破れた布団袋はお客様にてご用意されたものでしょうか。当社が用意している布団袋はブルーシート製です。
次回は満点評価をいただけるように頑張ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。

お客様のご意見
良い作業でした
評価者 60代以上 秘密
評価日 2018-04-28 01:06:00
依頼内容 家族の引越()
多摩区⇒都筑区
作業日 2018-04-17
料金 102,600円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

リーダーがピリピリして無くて安心感があった

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
チームワークの良さも当社のおすすめポイントです。今後も“お客様にとって気持の良い引越し”ができるように心がけ、大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。

お客様のご意見
ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2018-04-27 14:32:27
依頼内容 単身の引越(1)
港北区⇒中原区
作業日 2018-04-16
料金 34,560円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越しができまして大変嬉しく思います。
また、悪い点がないということは最高の誉め言葉です。
今後もお客様に快適な新生活を送っていただけるためのお手伝いができるよう、一層努力して参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。

お客様のご意見
ありがとうございました。またよろしくお願いします。
評価者 30代 女性
評価日 2018-04-16 21:18:14
依頼内容 家族の引越()
川崎区⇒川崎区
作業日 2018-04-04
料金 86,400円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

訪問見積もりの方は優しくアットホームな感じでした。
作業員の方もテキパキと作業が丁寧で早かったです?

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の仕事をお褒めいただき、とても嬉しいです。
これからも当社は、お客様に快適な新生活を送っていただけるよう、心をこめてお手伝いをさせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。

お客様のご意見
よかったです
評価者 30代 女性
評価日 2018-04-13 20:23:20
依頼内容 単身の引越(1)
世田谷区⇒世田谷区
作業日 2018-04-01
料金 64,800円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

洗濯機の設置の際、がたつきがないようにしていただいたり、丁寧に対応していただきました

悪かった点

とくになし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に『よかった』と思っていただけて大変嬉しいです。
今後もお客様にとって気持ちの良い引っ越しができるよう心掛け、大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたら、ぜひお声がけください。

お客様のご意見
電話の問い合わせ時から親切に対応して頂き、なにわさんにきめました、又引っ越しする時もお願いしたです
評価者 20代 男性
評価日 2018-04-09 14:06:41
依頼内容 単身の引越(1)
神奈川区⇒保土ヶ谷区
作業日 2018-03-29
料金 86,400円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越ができまして大変嬉しく思います。
今後もお客様の要望にできる限り応えられますように努力をして参ります。
次回は満点を目指して頑張ります!!
また機会がありましたらぜひお声がけください。

お客様のご意見
作業していただく方の対応が丁寧で、大変気持ちよく引越しができました。
評価者 秘密
評価日 2018-04-09 23:09:21
依頼内容 単身の引越(1)
中野区⇒新宿区
作業日 2018-03-28
料金 54,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にとって気持ちの良いお引っ越しになり、何よりです。
今後もお客様にとって満足のいく引越ができるよう、従業員一同努力をして参ります。
次回は満点をいただけるように頑張ります!
また機会がりましたらぜひお声がけください。

お客様のご意見
物品の破損など無く、スムーズにご対応いただき感謝しております。
評価者 30代 男性
評価日 2018-04-21 00:38:23
依頼内容 家族の引越()
中原区⇒中原区
作業日 2018-04-09
料金 108,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

すべて手際よくご対応いただいたので不満な点は一切ありません。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越しができまして大変嬉しく思います。
お客様からいただいたお褒めの言葉を励みに、今後とも一層努力をしていく所存です。
次回は満点をいただけるよう頑張ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。

お客様のご意見
ありがとうございました。
評価者 60代以上 男性
評価日 2018-04-23 14:33:49
依頼内容 家族の引越()
品川区⇒品川区
作業日 2018-04-10
料金 64,800円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
悪いところがないということは最高の誉め言葉です。
これからもお客様に快適に新生活を送っていただけるお手伝いができることを目標に、日々努力を重ねて参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。

お客様のご意見
よかったです。
評価者 30代 男性
評価日 2018-03-30 14:51:44
依頼内容 単身の引越(1)
大田区⇒世田谷区
作業日 2018-03-22
料金 37,800円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

別料金となりそうな、ベッドの分解、組立をサービスしてくれたこと。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
悪い点が無いとうことは最高の誉め言葉です。
作業員はお客様のご要望にできる限り応えられますように日々努力をしております。その努力がお客様の満足につながり、大変嬉しく思います。
今後もお客様にとって気持の良い引っ越しができるように心がけて大切なお荷物を運ばせていただく所存です。
また機会がありましたら、ぜひお声がけください。

お客様のご意見
到着希望時間をきちんと再確認しなくて当日の朝色々お手数おかけしました。無事に終わりとても良かったです。
評価者 秘密
評価日 2018-04-01 09:25:15
依頼内容 単身の引越(1)
茅ケ崎市⇒目黒区
作業日 2018-03-16
料金 51,840円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

とにかく作業が手際良い

悪かった点

連絡がメールのやり取りだけ(しかもとても簡単な物)だったので、忙しい私には助かりましたが、契約書が届くまで本当に契約できたのかしら?と少し不安でした

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
『とにかく作業が手際良い』とのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。作業員の連携プレーも当社のおすすめポイントのひとつです。
お客様がお仕事をされていたり、忙しくしていらっしゃる場合もありますので、メールのやりとりでのご契約というケースもございます。メール、電話に関わらず、契約をされたお客様には当社では契約書をお送りしていますので、必ずご確認ください。
ただ、不安を感じられましたらお気軽にお電話をください。対応できる体制は整えております。
次回は満点をいただけるように今後さらに頑張ります。

お客様のご意見
作業時間も早くて大変助かりました
評価者 30代 女性
評価日 2018-03-31 11:41:34
依頼内容 単身の引越(1)
中原区⇒大田区
作業日 2018-03-15
料金 43,200円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

受付けのお電話の際に、一度で終わらず折り返しのタイミングも合わなかった。担当者のお名前を教えてもらえれば直接指名できたと思うのですが、お名前を教えていただけず結構待たされた。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お電話でのやりとりの際にお時間及びお手数をおかけしてしまいご迷惑をおかけいたしました。
至らなかった点を反省し、今後の課題として従業員一同取り組んでまいります。
高評価を頂戴できた『スムーズさ』に関しましては今後も維持・向上できるよう、さらに努力をしていきます。

お客様のご意見
お値段も1番良心的でその後の対応や引越し当日もスムーズで安心してお任せできました。ありがとうございました!
評価者 秘密
評価日 2018-03-25 16:22:31
依頼内容 単身の引越(1)
目黒区⇒世田谷区
作業日 2018-03-16
料金 59,400円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

一括見積り依頼時も、他社が自動メールや大量の電話を
掛けてこられるようなものとは違い、メールでわかりやすい見積りを
頂き、必要な連絡についてはとてもスピーディーに対応頂けました。
最終的に複数見積りを取りましたが、三倍近い額を提示される業者さんもある中、
1番良心的な見積りでした。

当日の作業をして頂いた皆さんもとても感じが良く、
手際も良く、安心してお任せできました。

見積り時から、申し込み時、申し込み後の問い合わせ対応、
引越し当日の対応まで、人肌感のある丁寧なものでした。
次回もしまた引越しする際は、なにわ引越センターさんに
お任せしたいと思ってます。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉、涙なくしては読めません。
いただいたお言葉を励みにこれからも努力を重ねて参ります。
今後も『人肌感のある丁寧な仕事』を続けていけるよう、従業員一同頑張ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。

お客様のご意見
作業員の方が到着したときに荷詰めが完了していなかったのですが、臨機応変に対応してくださり大変助かった。
評価者 秘密
評価日 2018-03-23 18:13:47
依頼内容 単身の引越(1)
世田谷区⇒世田谷区
作業日 2018-03-09
料金 31,320円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

親しみの持てる電話応対、料金、愛想は無いが(笑)思いやりの感じられるテキパキとした作業員さん達(引越し先で家具の配置に悩んでいる私に、正確なサイズ感でサラッとアドバイスしてくださったのも有難かったです!)…なにわ引越センターさんに頼んで良かったです!
また機会が有れば、お願いしたいと思います。
この度は、どうもありがとうございました!!

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、大変嬉しく思います!!!
今後さらに笑顔&トークの腕も磨いて参ります☆
気持ちの良いお引越しになって何よりです。
また機会がありましたらぜひお声がけください。

お客様のご意見
少し荷物が多かったですが、お手伝いいただきありがとうございます
評価者 秘密
評価日 2018-03-27 10:06:01
依頼内容 単身の引越(1)
世田谷区⇒世田谷区
作業日 2018-03-02
料金 27,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
悪かった点がないということは最高の誉め言葉です。
今後もお客様にとって気持ちの良い引っ越しができるように心がけ、大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。

お客様のご意見

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